Informativa sulle spedizioni
La presente Politica di Spedizione descrive in modo chiaro le condizioni relative all'elaborazione, alla spedizione e alla consegna degli ordini effettuati su Pavoraispace e destinati al territorio italiano.
1. Area di consegna
Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano.
Gli ordini vengono spediti agli indirizzi di consegna validi forniti dal cliente in Italia al momento dell'acquisto.
2. Costi di spedizione
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini.
Non vengono addebitati costi di spedizione al cliente per la consegna dell'ordine.
3. Tempo di elaborazione dell'ordine
Il tempo di elaborazione dell'ordine è di 1-3 giorni.
Questo periodo riguarda esclusivamente la preparazione e l'elaborazione dell'ordine prima della spedizione e non comprende il tempo necessario per il successivo trasporto e la consegna.
4. Orario limite per gli ordini
L'orario limite giornaliero per l'elaborazione degli ordini è fissato alle ore 18:00.
Gli ordini effettuati entro le ore 18:00 vengono gestiti secondo il normale tempo di elaborazione di 1-3 giorni.
Per gli ordini effettuati dopo le ore 18:00, il periodo di elaborazione viene posticipato di un giorno. La stessa regola si applica agli ordini effettuati durante i giorni festivi.
5. Modalità e tempi di trasporto
Utilizziamo modalità di trasporto adeguate alla tipologia, alle dimensioni e alle caratteristiche dei prodotti ordinati.
Dopo il completamento dell'elaborazione dell'ordine e l'avvio della spedizione, il tempo di trasporto previsto è di 7-12 giorni.
Il periodo di 7-12 giorni si riferisce esclusivamente al trasporto e non comprende il tempo di elaborazione dell'ordine di 1-3 giorni.
Se la consegna supera il periodo di trasporto indicato, il cliente può contattarci preferibilmente tramite e-mail all'indirizzo orderstatus@pavoraispace.com per richiedere informazioni sullo stato della spedizione. È inoltre possibile contattarci telefonicamente al numero +81 (702) 796 6042.
6. Imposte e sdoganamento
Tutte le imposte e gli oneri fiscali relativi all'acquisto sono già inclusi nel prezzo del prodotto indicato sul sito.
Le procedure di sdoganamento relative alla spedizione vengono gestite direttamente dal fornitore logistico incaricato.
Il cliente non deve sostenere costi aggiuntivi per imposte, procedure di sdoganamento o altri oneri relativi alla consegna dell'ordine.
7. Tracciamento dell'ordine
Per gli ordini spediti vengono fornite informazioni di tracciamento.
Il cliente può utilizzare le informazioni di tracciamento associate al proprio ordine per verificare lo stato della spedizione e seguirne l'avanzamento durante il trasporto fino alla consegna.
8. Responsabilità relative alla spedizione e alla consegna
Il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto durante il trasporto rimane a nostro carico fino a quando il cliente, o una persona da lui indicata diversa dal trasportatore, acquisisce fisicamente il prodotto. Se un prodotto risulta perso o danneggiato durante il trasporto, il cliente deve contattarci indicando il numero dell'ordine e le informazioni relative al problema riscontrato, in modo da consentirci di verificare e gestire la situazione.
Dopo che l'ordine è stato spedito e affidato al servizio di trasporto, non è possibile modificare o cancellare la spedizione. Le richieste di cancellazione dell'ordine devono pertanto essere presentate prima della spedizione e devono rispettare le condizioni di cancellazione indicate nella nostra Politica di Reso e Rimborso.
Il cliente è responsabile dell'accuratezza e della completezza dell'indirizzo di consegna fornito al momento dell'ordine. Un indirizzo errato, incompleto o non aggiornato può causare ritardi o impedire la corretta consegna. Il cliente deve pertanto verificare attentamente i dati dell'indirizzo prima di completare l'ordine.
9. Contatti
Per richieste relative alla spedizione, al tracciamento dell'ordine o allo stato della consegna, è possibile contattarci utilizzando i seguenti riferimenti.
E-mail: orderstatus@pavoraispace.com.
Telefono: +81 (702) 796 6042.
Indirizzo: Casa Villa Nova 205, 1-72-30 Higashitaniyama, città di Kagoshima, prefettura di Kagoshima 891-0113, Giappone.
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.